油煙凈化器招標(biāo)公告

油煙凈化器的招標(biāo)公告通常包含項(xiàng)目概況、招標(biāo)需求、投標(biāo)人資格要求、招標(biāo)文件的獲取與提交、開標(biāo)時(shí)間與地點(diǎn)等關(guān)鍵信息。以下是一個(gè)基于常見內(nèi)容的油煙凈化器招標(biāo)公告示例：

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油煙凈化器招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目概況

1. 項(xiàng)目名稱：XX地區(qū)油煙凈化器采購(gòu)項(xiàng)目
2. 項(xiàng)目編號(hào)：XXXX-XXXX-XXXX
3. 采購(gòu)單位：XX市/縣環(huán)境保護(hù)局（或相關(guān)采購(gòu)單位）
4. 項(xiàng)目預(yù)算：人民幣XXXX萬(wàn)元
5. 資金來(lái)源：財(cái)政撥款（或其他資金來(lái)源）

二、招標(biāo)需求

1. 采購(gòu)內(nèi)容：油煙凈化器若干臺(tái)，具體數(shù)量及技術(shù)要求詳見招標(biāo)文件。
2. 技術(shù)要求：
- 凈化效率：≥95%（具體數(shù)值根據(jù)項(xiàng)目需求確定）
- 處理風(fēng)量：滿足XXm3/h（根據(jù)實(shí)際需求填寫）
- 排放濃度：符合《飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)》GB18483-2001，油煙濃度排放標(biāo)準(zhǔn)小于1.0mg/m3
- 特殊功能：如斷電保護(hù)、恒流控制、短路保護(hù)、空載保護(hù)等（根據(jù)項(xiàng)目需求確定）
3. 質(zhì)保要求：整機(jī)免費(fèi)質(zhì)保XX年，具體以合同條款為準(zhǔn)。

三、投標(biāo)人資格要求

1. 基本資格：
- 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
- 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
- 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
- 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
- 參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。

2. 特定資格：
- 具備生產(chǎn)或供應(yīng)油煙凈化器的相關(guān)資質(zhì)（如環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證證書、生產(chǎn)許可證等）。
- 具有XX年（具體年數(shù)根據(jù)項(xiàng)目需求確定）及以上油煙凈化器生產(chǎn)或銷售經(jīng)驗(yàn)。
- 提供近XX年（具體年數(shù)根據(jù)項(xiàng)目需求確定）內(nèi)類似項(xiàng)目的成功案例及客戶評(píng)價(jià)。

四、招標(biāo)文件的獲取與提交

1. 獲取時(shí)間：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日（具體時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目安排確定）。
2. 獲取方式：登錄XX省（市）政府采購(gòu)網(wǎng)（或指定平臺(tái)）下載招標(biāo)文件。
3. 提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分（具體時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目安排確定）。
4. 提交地點(diǎn)：通過項(xiàng)目電子化交易系統(tǒng)在線提交或指定地點(diǎn)（如有）。

五、開標(biāo)時(shí)間與地點(diǎn)

1. 開標(biāo)時(shí)間：XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分（具體時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目安排確定）。
2. 開標(biāo)地點(diǎn)：通過項(xiàng)目電子化交易系統(tǒng)-開標(biāo)/開啟大廳參與開標(biāo)（或指定地點(diǎn)）。

六、聯(lián)系方式

1. 采購(gòu)單位：
- 名稱：XX市/縣環(huán)境保護(hù)局
- 地址：XXXX
- 聯(lián)系人：XXX
- 電話：XXXX-XXXXXXX

2. 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)（如有）：
- 名稱：XXXX招標(biāo)代理有限公司
- 地址：XXXX
- 聯(lián)系人：XXX
- 電話：XXXX-XXXXXXX

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請(qǐng)注意，以上內(nèi)容僅為示例，實(shí)際招標(biāo)公告中的具體信息（如項(xiàng)目名稱、編號(hào)、預(yù)算、技術(shù)要求、資格要求、時(shí)間地點(diǎn)等）將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和采購(gòu)單位的要求而定。投標(biāo)人在參與投標(biāo)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，確保符合所有資格要求，并按照招標(biāo)文件的要求準(zhǔn)備和提交投標(biāo)文件。

服務(wù)承諾書

精選服務(wù)承諾書匯總10篇

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，能夠利用到承諾書的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是我為大家收集的服務(wù)承諾書10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

為進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高廉潔自律意識(shí)，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，樹立****處人的良好形象，特向處紀(jì)委做出如下承諾，并隨時(shí)隨地理解監(jiān)督檢查。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守黨紀(jì)政紀(jì)和國(guó)家的法律法規(guī)、物資供應(yīng)處的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識(shí)和法制觀念。2、嚴(yán)格執(zhí)行物資供應(yīng)處的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3、“做好自己該做的事”，不讓別人(個(gè)性是供應(yīng)商)代替自己去做就應(yīng)自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權(quán)上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)帶給便利和優(yōu)惠條件。

6、不理解有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個(gè)人費(fèi)用。

7、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款進(jìn)行旅游娛樂活動(dòng)，或理解可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)。

8、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。9、遵守社會(huì)公德，不參加賭博等與職務(wù)、身份不相稱的活動(dòng)。

承諾人工作單位：

承諾人簽字：

汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫？汽車售后服務(wù)承諾書是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，那么，關(guān)于汽車售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。

1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。

3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國(guó)各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬(wàn)公里，整車五萬(wàn)公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國(guó)內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。

一、培訓(xùn)人員：

1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術(shù)故障。

二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；

1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；

2、地點(diǎn)：所在省。地。市?？h均有；

3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。

三、免費(fèi)維修方案以及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費(fèi)；

3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預(yù)防。

四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。

五、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

（20xx年7月1日起施行）

一、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電；

二、嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件；

四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對(duì)應(yīng)；

五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫；

六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測(cè)試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電，分體機(jī)掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險(xiǎn)管，保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管；

八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí)，少上固定螺栓；

九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

十、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

監(jiān)督電話：

尊敬的業(yè)戶：

您好！

xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo)，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一個(gè)員工和住戶對(duì)公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時(shí)值班，保證住戶隨叫隨到。對(duì)公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費(fèi)合理；對(duì)住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密；對(duì)員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

四、強(qiáng)化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來(lái)訪有記錄，24小時(shí)值守，實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫(kù)防火安全檢查，遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

五、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供舒適場(chǎng)所。針對(duì)小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負(fù)責(zé)車輛?？空{(diào)度，做到車輛進(jìn)去通暢，保留相對(duì)空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

承諾人：

日期：

一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無(wú)污染。

二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng)，并懸掛上墻；員工持個(gè)人健康證明上崗。

三、嚴(yán)把食品及食品原料進(jìn)貨關(guān)，設(shè)專人、定點(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件，不購(gòu)入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴(yán)格執(zhí)行食品進(jìn)出貨臺(tái)帳制度，進(jìn)貨、出庫(kù)專人負(fù)責(zé)，并對(duì)食品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。采購(gòu)食品及原料索證率100%，食品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收率100%，進(jìn)出貨臺(tái)帳記錄率100%。

四、購(gòu)入肉禽類及其制品，設(shè)專人負(fù)責(zé)，動(dòng)物檢疫合格證索取率達(dá)100%。不購(gòu)入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動(dòng)物及其制品。

五、食品添加劑使用設(shè)專人負(fù)責(zé)，100%購(gòu)買符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑，并向供貨方索取有關(guān)證件；定點(diǎn)存放，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用，購(gòu)入及使用情況及時(shí)做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。

六、餐飲具嚴(yán)格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗凈，保持清潔。

七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

責(zé)任單位（蓋章）： 臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 負(fù)責(zé)人：（簽字、手印） 年 月 日

我公司鄭重承諾：

一、 清洗質(zhì)量

1、 清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強(qiáng)廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關(guān)條例；

2、 每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時(shí)間和清洗項(xiàng)目等文件；

二、 清洗時(shí)間

不占用正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，否則我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承擔(dān)，不再另收取任何費(fèi)用，損壞及丟失物品恢復(fù)原貌，無(wú)法恢復(fù)原貌照價(jià)賠償；

三、 售后服務(wù)

1、免費(fèi)維護(hù)排油煙系統(tǒng)的所有設(shè)備；

2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)問題，致電我方24小時(shí)售后服務(wù)電話，我方將在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案、解決問題；

3、如風(fēng)機(jī)、凈化器等日常使用過程中出現(xiàn)我方無(wú)法解決的重大技術(shù)問題，我方負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門服務(wù)；

4、如果有需要保養(yǎng)設(shè)備，如風(fēng)機(jī)的軸承進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)等，我方將在清洗時(shí)同步進(jìn)行，保障風(fēng)機(jī)及其它設(shè)備的正常運(yùn)行；

清洗方法及標(biāo)準(zhǔn)

廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說明

1、煙罩同步管道、灶臺(tái)及操作臺(tái)

清洗內(nèi)容包括煙罩表面、煙罩內(nèi)的煙道、新風(fēng)口、排煙口以及電機(jī)、灶臺(tái)、操作臺(tái)等，清洗的重點(diǎn)部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道，我們重點(diǎn)對(duì)平行排煙道內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗。

清洗方法：人員進(jìn)入煙道內(nèi)部進(jìn)行人工清洗，再結(jié)合高壓水槍等機(jī)械設(shè)備對(duì)頑固油污進(jìn)行徹底清除，以達(dá)到消除火災(zāi)隱患的目的，對(duì)于排煙口窄小，人工無(wú)法進(jìn)入的煙道或由于煙道走向復(fù)雜、狹窄、人工觸及不到無(wú)法進(jìn)行清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設(shè)備進(jìn)行清洗，不留死角，打消客戶的疑慮和擔(dān)心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。

2、風(fēng)機(jī)

除清洗表面以外，還將對(duì)風(fēng)機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗.

清洗方法：對(duì)葉輪和風(fēng)機(jī)內(nèi)部進(jìn)行徹底清潔，清洗人員均是掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，確保清洗無(wú)死角，清洗后風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常。

3、油煙凈化器

除清洗過濾網(wǎng)外，對(duì)其內(nèi)部、外部進(jìn)行徹底清洗。

清洗方法：打開凈化器門，將過濾網(wǎng)做好標(biāo)記并取出，對(duì)過濾網(wǎng)各部分進(jìn)行仔細(xì)清洗，需加加固的部位進(jìn)行加固，清洗凈化器內(nèi)部和外部，最后將清洗干凈的過濾網(wǎng)按原先做好的標(biāo)記安裝到原始位置。

4、外部橫煙道

A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據(jù)煙道的實(shí)際情況，測(cè)算出每隔一定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個(gè)方向延伸清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質(zhì)量。

B、開孔清洗 工作條件：工作空間不足或無(wú)法拆卸安裝。

清洗方法：測(cè)算出需要開孔的間隔距離、開孔的位置、大小和數(shù)量，通過這些孔對(duì)煙道內(nèi)進(jìn)行清洗，最后對(duì)每個(gè)孔進(jìn)行密封處理。

油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、 煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不殘留塊狀油污；

2、 灶臺(tái)表面清潔，做到表面無(wú)油污，光亮整潔；

3、 風(fēng)機(jī)葉輪達(dá)到表面80%以上能夠見到底漆，電機(jī)底部無(wú)沉淀的油污；

4、 外部煙道采用不同清洗方式達(dá)到不同的效果；

5、 開孔法可做到煙道內(nèi)壁80%以上露出原有的金屬顏色

6、 機(jī)械設(shè)備法能清除表面80%左右的油污；

1、 醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、 如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮道歉。

3、 門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。

4、 醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、 嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、 門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。

7、 門急診實(shí)行首院、首科、首問、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

8、 醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

9、 合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的`產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中如果中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、 對(duì)用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

一、 服務(wù)期限

在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供X年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于X年（自

項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算）的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

二、 服務(wù)項(xiàng)目

保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：

1. 電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中

遇到的任何問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。

2. 郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)

通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題

保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

三、 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

四、 技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1. 一般問題作到及時(shí)解決；

2. 對(duì)于無(wú)法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；

3. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題；

4. 如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

5. 對(duì)于非軟件維護(hù)方面問題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后提供建議解決方法。

五、 聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：XXXXXX 聯(lián)系人：XXX電話：0XXXXX 傳真：XXXXX E-mail：XXXXX 網(wǎng)址：XXXXXXX手機(jī)：XXXXX

我公司在此向社會(huì)及用戶鄭重承諾：

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)）派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問題，我方將及時(shí)免費(fèi)維修或更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

我公司是ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，保證本公司產(chǎn)品是全部通過檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)高于國(guó)家現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求，更好地為用戶服務(wù)。

XXXXX線纜有限公司

2020年推進(jìn)“城市管理精細(xì)化”工作報(bào)告

全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”措施，全力保障人民群眾身體健康和生命安全;下面是我給大家?guī)?lái)的　2020年推進(jìn)“城市管理精細(xì)化”工作報(bào)告。希望大家喜歡!

自2020年以來(lái)，我局緊緊圍繞市委、市政府XX發(fā)展戰(zhàn)略部署，務(wù)實(shí)推進(jìn)“城市管理精細(xì)化”各項(xiàng)工作，全力打造宜居、宜業(yè)城市環(huán)境，取得了一些成效。現(xiàn)將上半年 工作總結(jié) 和下半年打算報(bào)告如下：

(一)黨建工作大引領(lǐng)，全面提升黨建工作質(zhì)量

把準(zhǔn)政治方向，逐級(jí)壓實(shí)基層黨建工作責(zé)任。年初制發(fā)了《2020年市城管執(zhí)法系統(tǒng)黨建工作要點(diǎn)》《市城管執(zhí)法系統(tǒng)2020年黨建重點(diǎn)工作任務(wù)清單》等文件，建立局機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委每季度指導(dǎo)督促各基層黨組織落實(shí)黨建主體責(zé)任機(jī)制，今年上半年對(duì)各基層黨組織、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)黨建工作責(zé)任制、黨建重點(diǎn)工作和重要制度情況進(jìn)行督查X次。同時(shí)，堅(jiān)持思想建黨和理論強(qiáng)黨同步推進(jìn)，把意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程，納入黨建工作統(tǒng)籌安排，納入黨的紀(jì)律監(jiān)督檢查內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，落實(shí)疫情防控重大政治任務(wù)。堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控，廣泛動(dòng)員各級(jí)黨組織和廣大黨員干部做到“令行禁止、有呼必應(yīng)”，組建黨員先鋒隊(duì)X支，下沉疫情防控一線黨員志愿者X余人，發(fā)動(dòng)X名黨員捐款X元，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

突出政治功能，持續(xù)激發(fā)系統(tǒng)基層黨建活力。深入貫徹落實(shí)新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》，按照“增加先進(jìn)支部、提升中間支部、整頓后進(jìn)支部”的思路，抓兩頭帶中間，推動(dòng)后進(jìn)趕先進(jìn)、中間爭(zhēng)先進(jìn)、先進(jìn)更前進(jìn)。每季度舉辦“黨支部書記大講堂”，在青年黨員干部中開展“學(xué)用新思想建功新時(shí)代”主題活動(dòng)，充分運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定《2020年黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，今年已開展黨組理論中心組集體討論X次，中心組成員自學(xué)X次。目前，正積極開展城管系統(tǒng)“五好支部”“書香支部”“悅讀之星”等評(píng)選活動(dòng)。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)陣地，把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)。以“垃圾分類進(jìn)社區(qū)”、“城管進(jìn)小區(qū)”、“感動(dòng)X”、疫情防控工作“身邊好人”、文明城市我代言等活動(dòng)為載體，激發(fā)社會(huì)正能量。X日?qǐng)?bào)、X在線、X日?qǐng)?bào)等媒體廣泛向社會(huì)各界宣傳城管工作實(shí)績(jī)X余篇。積極穩(wěn)妥處置網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)民客觀評(píng)價(jià)相關(guān)熱點(diǎn)問題，及時(shí)處置網(wǎng)民留言，截至目前，共妥善處置各類輿情X余件。

(二)堅(jiān)持城市管理精細(xì)化，彰顯宜居宜業(yè)活力

以“雙創(chuàng)”工作為契機(jī)，以“門前三包”和“城管進(jìn)小區(qū)”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持精細(xì)化管理城市，讓市民“美麗抬頭可見、幸福觸手可及”。

扎實(shí)推進(jìn)城市管理精細(xì)化。市容秩序方面：以全面落實(shí)“門前三包”、“街長(zhǎng)制”為抓手，強(qiáng)化占道經(jīng)營(yíng)管理，取締馬路市場(chǎng)X個(gè);持續(xù)開展一城三區(qū)(老城區(qū)、城南新區(qū)、城東新區(qū))戶外廣告清理、整治，拆除亂牽掛X處，清除亂貼亂涂X處;堅(jiān)持店招設(shè)置初審制度，督促新設(shè)置店招規(guī)范設(shè)置，新批設(shè)置戶外廣告店招X處。

揚(yáng)塵污染治理方面：扎實(shí)推進(jìn)中央、省級(jí)環(huán)保督察反饋問題整改，建立專業(yè)渣土運(yùn)輸公司信息庫(kù)，運(yùn)輸公司實(shí)行備案管理，渣土運(yùn)輸車輛實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)輸，渣土運(yùn)輸審查X個(gè);餐飲油煙污染治理方面：開展餐飲油煙治理，打好環(huán)境保護(hù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，將全城區(qū)X余家餐飲單位安裝油煙凈化器，并全部納入“雁見智慧環(huán)保云平臺(tái)”在線監(jiān)測(cè)。

基本取締露天燒烤，城區(qū)空氣質(zhì)量大幅提升。強(qiáng)化XX治理工作，加大巡查力度，對(duì)亂傾亂倒亂排亂棄的違法違規(guī)行為進(jìn)行從嚴(yán)處理，以務(wù)實(shí)的整改成效迎接中央第二輪生態(tài)環(huán)保督察，守護(hù)好X藍(lán)天碧水凈土。非機(jī)動(dòng)車停放秩序方面：以“城管+部門+企業(yè)”模式，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范投放、規(guī)范管理，積極與相關(guān)部門，強(qiáng)化共享單車等非機(jī)動(dòng)車管理。

堅(jiān)決禁止非機(jī)動(dòng)車在人行道亂停亂放行為，多次約談青桔、哈羅等共享單車公司負(fù)責(zé)人，簽訂共同治理責(zé)任書，截至6月底共規(guī)范非機(jī)動(dòng)車亂停放X余輛。違法建筑拆除方面：扎實(shí)推動(dòng)五年拆違行動(dòng)計(jì)劃，從地面到建筑附作物到樓頂，立體式推進(jìn)全城區(qū)范圍內(nèi)違法建筑拆除工作，累計(jì)拆除違建X處、X余平米。

扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)法工作精細(xì)化。強(qiáng)執(zhí)法，建設(shè)工地安全文明。加大對(duì)市政項(xiàng)目工地專項(xiàng)檢查力度，累計(jì)處罰X件，罰款金額X余萬(wàn)元。抓巡查，房產(chǎn)行業(yè)規(guī)范有序。強(qiáng)化違規(guī)裝飾裝修、房產(chǎn)預(yù)售許可等行為的監(jiān)督執(zhí)法累計(jì)開展工地檢查X余次，發(fā)出《責(zé)令(限期)改正通知書》X份。重整改，未批先建查辦迅速。我局負(fù)責(zé)處理的項(xiàng)目共X個(gè)，相關(guān)案件正有序推進(jìn)中。

積極推進(jìn)“城管進(jìn)小區(qū)”。X主城區(qū)“兩鎮(zhèn)五處”有小區(qū)X個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)X個(gè)，無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)X個(gè)。目前，已通過設(shè)立城管工作站、城管工作室、城管服務(wù)點(diǎn)等方式，安排城管隊(duì)員進(jìn)入小區(qū)，直面居民訴求，已實(shí)現(xiàn)“城管進(jìn)小區(qū)”覆蓋X個(gè)，下沉小區(qū)城管隊(duì)員X人，不斷提高城市精細(xì)化管理和公共服務(wù)水平。

“雙百雙增”和“保姆式”服務(wù)行動(dòng)扎實(shí)開展。X城市生活垃圾處理廠擴(kuò)容建設(shè)(污泥處置)項(xiàng)目已全部完成。截止2020年4月11日，X市建設(shè)項(xiàng)目(污泥處置)項(xiàng)目污泥處置完成總處置量X噸，5月15日該項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。X市生活垃圾環(huán)保發(fā)電、配套建設(shè)餐廚無(wú)害化處置項(xiàng)目加快推進(jìn)。

在做好疫情防控的同時(shí)，按照倒排施工進(jìn)度表，優(yōu)化作業(yè)時(shí)間，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，目前項(xiàng)目已完成工程量X%，力爭(zhēng)項(xiàng)目如期竣工并投入使用。環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完成前期工作。城區(qū)XX個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)、預(yù)算已完成，待概算審查、施工圖審查備案和財(cái)政評(píng)審后，對(duì)外公開招投標(biāo)，力爭(zhēng)7月動(dòng)工建設(shè)。X座城區(qū)公廁升級(jí)改造項(xiàng)目于4月已取得規(guī)劃審查意見，目前正開展施工圖審查備案和財(cái)政評(píng)審。大千片區(qū)民福路環(huán)衛(wèi)工人休息室建設(shè)項(xiàng)目正在開展施工圖審查和施工圖預(yù)算編制。

環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化扎實(shí)推進(jìn)。持續(xù)堅(jiān)持做好垃圾收運(yùn)設(shè)施的清洗和消殺，4-6月共清理死角衛(wèi)生X余處，清理暴露垃圾X余噸，大件垃圾X余車，反復(fù)清洗街面及突發(fā)油污X余處，治理牛皮癬X余處，累計(jì)無(wú)害化處理城區(qū)生活垃圾X噸，機(jī)械化作業(yè)率達(dá)X%。對(duì)X座直管公廁、X座非直管公廁、X個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促業(yè)主及相關(guān)單位整改存在的問題，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)臨時(shí)便民市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。

垃圾分類工作穩(wěn)步實(shí)施。對(duì)中心城區(qū)的所有垃圾庫(kù)、點(diǎn)、箱進(jìn)行摸底建立臺(tái)賬，配合各社區(qū)建立的大件垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，為生活垃圾分類基礎(chǔ)設(shè)施的投放做準(zhǔn)備。開展預(yù)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)推廣、現(xiàn)場(chǎng)回收、積分兌換、駐點(diǎn)宣傳、上門回收、上門回訪等在內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)X余場(chǎng)。截止目前垃圾分類試點(diǎn)以已覆蓋X個(gè)居民小區(qū)、X個(gè)機(jī)關(guān)單位(包括新增軍分區(qū)辦公區(qū)、市電力局辦公區(qū))，規(guī)模X戶垃圾分類居民，共計(jì)投放分類設(shè)施X個(gè)，分類設(shè)施覆蓋率X%，居民知曉率X%，投放參與率成穩(wěn)步上升，可回收物分類投放正確率達(dá)X%以上。

機(jī)械作業(yè)“三位一體”持續(xù)深化。全力做好“一城三區(qū)”X萬(wàn)平方米道路的機(jī)械化作業(yè)。采取從高空到立面再到地面，三位一體的滾動(dòng)作業(yè)方式，合理利用灑水車、高壓機(jī)械清掃車、高壓噴霧車、炮車、隔離護(hù)欄清洗專用清掃車等機(jī)械化作業(yè)車輛，切實(shí)做好沖洗灑水、道路清掃、噴霧降塵、城市設(shè)施清洗等工作，截止目前，共出動(dòng)X余車次沖洗灑水，灑水近X萬(wàn)車，用水X余萬(wàn)噸;出動(dòng)近X車次機(jī)械洗掃，洗掃作業(yè)時(shí)間超X萬(wàn)小時(shí)，用水X萬(wàn)余噸;噴霧降塵X余車次，作業(yè)時(shí)間超X萬(wàn)小時(shí)，機(jī)械化作業(yè)率達(dá)X%。

(四)拓展平臺(tái)大數(shù)據(jù)，推動(dòng)智慧治理中心建設(shè)

區(qū)(縣)二級(jí)平臺(tái)建設(shè)工作有序推進(jìn)。推進(jìn)市縣兩級(jí)平臺(tái)對(duì)接工作，共享市級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)。積極協(xié)調(diào)X公司為X、X管運(yùn)行進(jìn)行技術(shù)調(diào)試和賬號(hào)配置，督促兩縣保障好平臺(tái)運(yùn)行所需機(jī)制、人員、經(jīng)費(fèi)等基本要素，為平臺(tái)順暢運(yùn)行做好準(zhǔn)備。

園林、環(huán)衛(wèi)信息系統(tǒng)如期建成投入使用。環(huán)衛(wèi)運(yùn)行監(jiān)管信息化平臺(tái)于2020年5月25日完成終驗(yàn)，公廁安裝(人體流量感應(yīng)裝置X臺(tái)、臭味感應(yīng)裝置X臺(tái)、廁所管理終端X套等)，垃圾中轉(zhuǎn)站安裝(中轉(zhuǎn)站管理終端X臺(tái)、臭味感應(yīng)裝置X臺(tái)、自動(dòng)噴香X臺(tái)等)，垃圾分類亭大小設(shè)備共計(jì)X臺(tái)，作業(yè)車輛X臺(tái)車載攝像頭和射頻芯片X套。園林綠化信息系統(tǒng)于2020年4月完成系統(tǒng)初驗(yàn)，目前進(jìn)入6個(gè)月的試運(yùn)行。通過整合信息匯集，高度信息共享，打破傳統(tǒng)管理信息調(diào)度壁壘問題。

市民熱線投訴辦理規(guī)范有序。通過市民投訴、巡查上報(bào)、視頻抓拍、巡檢發(fā)現(xiàn)等渠道受理各類城市管理問題X件，辦結(jié)X件，辦結(jié)率為X%。其中：市民投訴受理X件，辦結(jié)X件，辦結(jié)率為X%;巡查上報(bào)案件X件，辦結(jié)X件，辦結(jié)率為X%;視頻抓拍及巡檢發(fā)現(xiàn)案件X件，辦結(jié)X件，辦結(jié)率為X%。

加強(qiáng)與智慧治理中心對(duì)接。積極推進(jìn)智慧城管暨城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與省級(jí)、國(guó)家平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)協(xié)同，提升城市綜合管理服務(wù)智能化水平。推進(jìn)市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市管理等行業(yè)執(zhí)法應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)整合，推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

(五)城鄉(xiāng)一體化大格局，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作

組織發(fā)動(dòng)有力。各縣(區(qū))及時(shí)成立了農(nóng)村垃圾治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，全覆蓋落實(shí)場(chǎng)鎮(zhèn)“網(wǎng)格化責(zé)任區(qū)”。我局牽頭成立了覆蓋發(fā)改、自然資源等部門的協(xié)同推進(jìn)X市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目工作組，專職負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)推廣、督促檢查等工作。

宣傳引導(dǎo)有效。督促各縣(區(qū))充分利用X日?qǐng)?bào)、微信微博、村村通廣播等形式強(qiáng)化宣傳，積極營(yíng)造了“垃圾分類工作人人參與、環(huán)境改善人人受益”的濃厚氛圍。

項(xiàng)目攻堅(jiān)有序。X區(qū)已完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化外包服務(wù)協(xié)議的簽訂和移交;X縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目已立項(xiàng)，可行性研究報(bào)告和環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告已確定公司，現(xiàn)正做可行性研究報(bào)告和環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告;樂至縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目進(jìn)一步延伸范圍，村級(jí)環(huán)衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目已于6月1日完成并移交。

基層治理有質(zhì)。全市農(nóng)村垃圾“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣(市)處理”的收運(yùn)處置體系不斷深化。指導(dǎo)各縣區(qū)基本建成了農(nóng)村全覆蓋的環(huán)衛(wèi)收集設(shè)施，鎮(zhèn)村配備有一支專兼職的清掃保潔隊(duì)伍，建立有完善的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施制度及相關(guān)責(zé)任、保障、考核等制度，基本建立起了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)農(nóng)村生活垃圾長(zhǎng)效管理體系。全市行政村生活垃圾收轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施覆蓋率達(dá)X%，X、X、X的行政村垃圾得到有效治理。

(六)抗擊疫情大擔(dān)當(dāng)，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)步伐

全體干部職工秉承守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神，堅(jiān)持常態(tài)化抓好疫情防控，全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”措施，全力保障人民群眾身體健康和生命安全。

全力做好疫情防控宣傳工作。自疫情開始，全體干部職工積極響應(yīng)號(hào)召，放棄春節(jié)休假，充實(shí)到抗疫一線。加大在人流密集場(chǎng)所巡查力度、強(qiáng)化宣傳、及時(shí)疏散人群，通過“人防+技防”在各縣(區(qū))利用無(wú)人機(jī)宣傳，在X城區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)點(diǎn)宣傳，做到了“地空協(xié)作”不留宣傳死角。防疫工作開展至今，累計(jì)設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)X處次，懸掛、張貼宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)、公告X處，發(fā)放宣傳資料X份，疏散人員聚集X處，對(duì)商家、群眾開展宣傳教育X人次。

科學(xué)規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物。市醫(yī)廢中心收集、運(yùn)輸、處置新增疫情醫(yī)療廢物X公斤、廢棄口罩X公斤;幫助X應(yīng)急處置感染性醫(yī)療廢物X公斤，損傷性醫(yī)療廢物X公斤，有效解決醫(yī)療廢棄物次生問題。指導(dǎo)川能公司落實(shí)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備消毒殺菌，果皮箱、廢棄口罩專用收集垃圾桶、公廁、電瓶清運(yùn)車消毒X萬(wàn)余次，保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備安全。

暖心助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)課。一是柔情執(zhí)法企業(yè)。按照“勸導(dǎo)→告誡→處罰→取締”四步走的梯度監(jiān)督管理模式，采取階段性“五允許五規(guī)范”的支持服務(wù)措施，對(duì)臨街的中小微經(jīng)營(yíng)戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行大宣傳。二是主動(dòng)服務(wù)店鋪。指導(dǎo)商戶落實(shí)疫情防控落實(shí)情況以及消毒監(jiān)測(cè)登記、設(shè)崗檢查體溫記錄、設(shè)置“一米線”等具體措施助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)。開展市城區(qū)“大清掃、大清洗、大清運(yùn)”活動(dòng)，為已復(fù)工店鋪清除櫥窗廣告X余處，清掃商戶店招門楣X余處，清運(yùn)生活垃圾X余噸。三是開展“護(hù)學(xué)”活動(dòng)。在復(fù)課前，就校園周邊秩序管控、入學(xué)登記、入學(xué)檢測(cè)等復(fù)學(xué)工作進(jìn)行細(xì)化，對(duì)校園周邊經(jīng)營(yíng)商戶和流動(dòng)攤販進(jìn)行宣傳提醒;積極協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生分類入校，主動(dòng)幫助學(xué)生入住。

務(wù)實(shí)舉措開展防疫工作。根據(jù)市防疫指揮部明確的“嚴(yán)格制止、查處占道交易、宰殺活禽特別是野生動(dòng)物，對(duì)城區(qū)無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的無(wú)照畜禽商販、無(wú)證食品攤點(diǎn)、傾倒畜禽飼養(yǎng)、屠宰加工過程中產(chǎn)生的固體廢物加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法”等職責(zé)任務(wù)，截至目前，累計(jì)制止占道交易、宰殺活禽X處，查處X起;制止無(wú)證食品攤販?zhǔn)圪uX起，疏導(dǎo)規(guī)范各類占道流動(dòng)經(jīng)營(yíng)X件;疏散人員聚集X處，對(duì)商家、群眾開展宣傳教育X人次，抓好了主責(zé)主業(yè)。

深入貫徹落實(shí)中央城市工作會(huì)議、省委十一屆三次全會(huì)和市委市四屆九次全會(huì)精神，圍繞貫徹落實(shí)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、成資同城化發(fā)展戰(zhàn)略部署，以“省級(jí)文明城市”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”創(chuàng)建工作為契機(jī)，以“抓好一個(gè)陣地、搞好一個(gè)保障、開展兩大工程、推進(jìn)五大行動(dòng)”(簡(jiǎn)稱“1126”工作思路)為工作主線抓城市管理、促城市發(fā)展，創(chuàng)新路徑方法，下好“繡花”功夫，分步實(shí)現(xiàn)市容市貌秩序管控規(guī)范有序、地域特色鮮明、市民生活方便、城市各類經(jīng)濟(jì)豐富活躍的高品質(zhì)生活宜居地。

探索“黨建+街道+社區(qū)+小區(qū)”的城市管理執(zhí)法新模式，突出黨建陣地引領(lǐng)作用，切實(shí)把抓好黨建作為最大的政績(jī)。一是建強(qiáng)黨建活動(dòng)載體，打造“城管黨員先鋒隊(duì)”品牌，設(shè)立“黨員先鋒示范崗”，先鋒隊(duì)黨員主動(dòng)亮明身份，充分發(fā)揮模范帶頭作用。二是持續(xù)開展 主題教育 ，嚴(yán)格落實(shí)三會(huì)一課等組織生活制度，結(jié)合工作實(shí)際組織開展主題黨日活動(dòng)、警示教育和紅色教育。三是認(rèn)真落實(shí)好黨建工作一崗雙責(zé)責(zé)任制，壓緊、壓實(shí)各層級(jí)責(zé)任，聯(lián)動(dòng)治理城市頑疾。

堅(jiān)持以“成都理念、成都標(biāo)準(zhǔn)、成都作風(fēng)、成都效率”統(tǒng)攬城市管理各項(xiàng)工作，搞好法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)保障，實(shí)現(xiàn)“與成都同向、與成都同質(zhì)”。一是積極推動(dòng)《X市戶外廣告及店招店牌管理辦法》盡快出臺(tái);加大《X市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》宣教力度。二是結(jié)合X實(shí)際，細(xì)化落實(shí)好《X省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》。

三是結(jié)合X實(shí)際，制定統(tǒng)一的城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、主次干道管理標(biāo)準(zhǔn)、特定街道管理標(biāo)準(zhǔn)、市容秩序線路保障標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。四是探索“三色單執(zhí)法”，對(duì)違反市容秩序規(guī)定的行政相對(duì)人推行“首次藍(lán)色溫馨提示單、二次黃色提醒警告單、三次紅色警告單”制度。

以開展素質(zhì)提升、暖心服務(wù)為載體，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，深化便民服務(wù)。一是開展“素質(zhì)提升”工程。開展執(zhí)法隊(duì)伍大練兵活動(dòng)。以城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”行動(dòng)為抓手，通過采取法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、案卷評(píng)比評(píng)查、隊(duì)列訓(xùn)練大比武等多種形式，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)教育，提升隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。開展干部職工“雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗”活動(dòng)。構(gòu)建“能者上、庸者下、劣者汰”的選人用人機(jī)制。開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。通過與成都市城管委共建牽手行動(dòng)，建立人才交流學(xué)習(xí)機(jī)制，提升干部隊(duì)伍水平。二是開展“暖心服務(wù)”工程。

深入推進(jìn)“五規(guī)范、五允許”階段性的支持服務(wù)措施，按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“快捷鍵”，堅(jiān)持合理布局、疏堵結(jié)合、便民服務(wù)、規(guī)范管理，按照“三定、五不”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置便民攤區(qū)、點(diǎn)，推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、增加新的就業(yè)、方便人民群眾生活。積極籌建萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)特色夜市集中經(jīng)營(yíng)區(qū);

統(tǒng)籌建設(shè)車城夜貓子市場(chǎng)，打造具有地方特色的夜市小吃集中經(jīng)營(yíng)區(qū)，盤活原車城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)空余門市，為廣大市民提供新的商機(jī)與就業(yè)崗位。加快協(xié)助推進(jìn)北門蔬幼苗交易市場(chǎng)、沱東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)交付使用，“疏堵結(jié)合”解決流動(dòng)攤販問題。

2.推進(jìn)市容市貌“提質(zhì)”行動(dòng)。一是深化“門前三包”責(zé)任落實(shí)。制定“門前三包”標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)推進(jìn)責(zé)任制落實(shí)，力爭(zhēng)通過“門前三包”的深入推進(jìn)，使商戶、企業(yè)、單位和廣大市民的責(zé)任意識(shí)顯著提高，達(dá)到“共建、共治、共享”良好局面。二是實(shí)行分類分級(jí)管控。按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、小街巷規(guī)范”的要求，實(shí)施市容秩序分類管理，助力“五城同創(chuàng)”。

三是啟動(dòng)生活垃圾分類治理。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)居民參與，加快推進(jìn)垃圾分類立法及制定相關(guān)政策、法規(guī)性文件，做到依法有效管理;增強(qiáng)鼓勵(lì)機(jī)制，提升居民積極性;建立督導(dǎo)制度，深入社區(qū)、群眾指導(dǎo)和服務(wù)，及時(shí)糾正不規(guī)范的投放行為;深入開展垃圾分類宣傳教育活動(dòng)，組建垃圾分類督導(dǎo)員及志愿者隊(duì)伍，利用物業(yè)小區(qū)、社區(qū)宣傳陣地，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，積極發(fā)揮示范教育基地作用;建設(shè)完善生活垃圾分類收集設(shè)施設(shè)備。率先在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共機(jī)構(gòu)實(shí)施生活垃圾分類，公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類全覆蓋。四是提升建成區(qū)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)。

完善科學(xué)、合理的生活垃圾收運(yùn)體系，強(qiáng)力落實(shí)重要路段、商業(yè)繁華街道垃圾清運(yùn);全力推進(jìn)“三位一體”機(jī)械化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)道路清掃保潔機(jī)械化率達(dá)95%，實(shí)施“環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)”，確保生活垃圾無(wú)害化處理率100%。加快 “大千片區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站、南市垃圾中轉(zhuǎn)站、11座公廁改造升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目、環(huán)衛(wèi)工人休息室建設(shè)工作的推進(jìn)，在施工過程中加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量和安全、進(jìn)度管理，力爭(zhēng)在2020年底完成目標(biāo)任務(wù)，早日建成投入使用。五是改善農(nóng)村人居環(huán)境。開展“農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治”、“場(chǎng)鎮(zhèn)容貌環(huán)境整治”等專項(xiàng)行動(dòng)，健全農(nóng)村垃圾收運(yùn)體系，重點(diǎn)整治鐵路、公路、河道沿線環(huán)境衛(wèi)生。

3.推進(jìn)環(huán)境保護(hù)“攻堅(jiān)”行動(dòng)。一是扎實(shí)開展建筑棄土、工地?fù)P塵、餐飲油煙、露天燒烤、露天焚燒、臟車入城等專項(xiàng)治理行動(dòng)。建立專業(yè)渣土運(yùn)輸公司信息庫(kù)，運(yùn)輸公司實(shí)行備案管理，與生態(tài)環(huán)境、交警部門探索建立常態(tài)超標(biāo)運(yùn)輸車輛淘汰機(jī)制。二是強(qiáng)化供排水執(zhí)法工作。常抓不懈九曲河、麻柳河治理工作，加大巡查力度，對(duì)亂傾亂倒亂排亂棄的違法違規(guī)行為進(jìn)行從嚴(yán)處理。三是強(qiáng)化噪音治理，建立城管、公安、環(huán)保、文化、住建等部門聯(lián)防機(jī)制，在城區(qū)重要節(jié)點(diǎn)增設(shè)噪聲監(jiān)測(cè)儀并請(qǐng)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行集中管理維護(hù)，對(duì)生活噪音、娛樂噪音、建筑工地噪音等進(jìn)行有效管控。

4.推進(jìn)專項(xiàng)執(zhí)法“規(guī)范”行動(dòng)。一是持續(xù)規(guī)范建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，本著查處與引導(dǎo)、處罰與教育的原則，對(duì)初次違反的工地責(zé)任單位進(jìn)行約談并發(fā)案前告知函，要求其立即整改，并督促其整改到位，確保項(xiàng)目工程質(zhì)量安全提升，房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)有序。二是以服務(wù)促管理，深化“城管進(jìn)小區(qū)”。以城區(qū)物業(yè)管理規(guī)范提升三年行動(dòng)計(jì)劃為切入點(diǎn)，解決城市管理中市民關(guān)心、政府關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，使城市管理融入小區(qū)、根植小區(qū)、服務(wù)小區(qū)，當(dāng)好城市管家。

5.推進(jìn)城市治理“創(chuàng)新”行動(dòng)。一是創(chuàng)新監(jiān)管手段。依托數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)執(zhí)法，積極探索建立“城市管理治未病”機(jī)制，主動(dòng)查找潛藏的矛盾、深層的問題，積極改進(jìn)與完善容易引發(fā)社會(huì)糾紛的重點(diǎn)領(lǐng)域的管理辦法。二是創(chuàng)新管理模式。以“城管進(jìn)小區(qū)”為切入點(diǎn)，按照“區(qū)域共治、城管綜治、居民自治、精準(zhǔn)施治”四治融合管理模式，發(fā)揮居民自治“內(nèi)生動(dòng)力”，推動(dòng)居民事“自己議、自己管、自己辦”，激活城市治理“神經(jīng)末梢”。三是創(chuàng)新管理制度。充分發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合商務(wù)、文廣旅、市場(chǎng)監(jiān)管、住建等部門合理解決餐飲、文化娛樂業(yè)態(tài)布局、選址不合理等問題。

6.推進(jìn)數(shù)字城管“提升”行動(dòng)。一是對(duì)現(xiàn)有數(shù)字城管“9+14”系統(tǒng)升級(jí)、整合，縱向?qū)訃?guó)家平臺(tái)、省級(jí)平臺(tái)，聯(lián)通(市、區(qū))平臺(tái)，橫向整合或共享城市管理相關(guān)部門數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督考核、綜合評(píng)價(jià)全市城市綜合管理服務(wù)工作，形成黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下的“大城管”工作格局。建設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)、指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)、公眾服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、城管大腦系統(tǒng)等在內(nèi)的綜合管理服務(wù)平臺(tái)。

二是與市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對(duì)接，確定智慧城管建設(shè)方向、內(nèi)容，計(jì)劃今年7月開展可研初設(shè)相關(guān)工作。力爭(zhēng)12月完成招投標(biāo)，并開工建設(shè)。三是與市級(jí)智慧治理中心對(duì)接，共享、獲取全市信息數(shù)據(jù)資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而更好的為處置部門執(zhí)法和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

城市管理工作總結(jié)三篇

篇一

20XX年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先將20XX年城市管理工作總結(jié)如下：

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化治理，深入開展城市管理綜合整治行動(dòng)

（一）積極開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。

一是加大了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的檢查執(zhí)法力度，對(duì)城區(qū)主次干道、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了臨時(shí)攤點(diǎn)，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營(yíng)及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動(dòng)，對(duì)XX處陳舊、破損、字跡不清、應(yīng)同時(shí)使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進(jìn)行整改；清理破損布標(biāo)廣告XX0余條；清除殘留廣告垃圾300余處。三是對(duì)建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅(jiān)持每天8：00-XX：00、21：00-23：00進(jìn)行檢查，共出動(dòng)人員XX0人次，車輛XX臺(tái)次，治理面積達(dá)3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項(xiàng)整治活動(dòng)。針對(duì)行風(fēng)”12345”熱線問題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)反饋區(qū)執(zhí)法大隊(duì)，全年共處理49宗，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（二）環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效，成效顯著。

認(rèn)真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無(wú)積存，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸；組織中小學(xué)生、社區(qū)居民、志愿者XX2人次對(duì)社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類無(wú)人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責(zé)劃分分派給各責(zé)任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理，對(duì)其中的無(wú)人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理。同時(shí)，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)臵果皮箱共40個(gè)，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾。

（三）堅(jiān)決執(zhí)行”城市管理年”活動(dòng)，積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè)，根據(jù)市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道、富貴百花項(xiàng)目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進(jìn)行研究，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅(jiān)持定期聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶（棟），拆除面積達(dá)5．1多萬(wàn)平米。在工作中，堅(jiān)持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，既堅(jiān)持依法依規(guī)拆除，又堅(jiān)持以人為本，積極幫助當(dāng)事人解決住房安臵、貨物搬運(yùn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題。由于準(zhǔn)備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對(duì)可再利用物資進(jìn)行自行拆除，在整個(gè)拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設(shè)環(huán)境。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設(shè)成果。

在區(qū)實(shí)施創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”的方案后，創(chuàng)建工作進(jìn)入實(shí)施階段。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前必須進(jìn)行申報(bào)，確需在禁止施工時(shí)限（夜間XX：00—凌晨6：00）內(nèi)施工的單位，必須到環(huán)保部門進(jìn)行審批，而且施工時(shí)間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，限度的防止了夜間施工、個(gè)體工商業(yè)噪聲對(duì)考生的影響。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理前臵規(guī)定，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。對(duì)于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設(shè)餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對(duì)油煙凈化裝臵進(jìn)行整改，達(dá)標(biāo)排放，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)通過環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63。84萬(wàn)株，其中喬木約5。03萬(wàn)棵，灌木約24。74萬(wàn)株，花卉約36。2521萬(wàn)株；種植草坪約4。2萬(wàn)平方米；安裝炭化木鳥窩400多個(gè)。四是積極開展“花園式單位”創(chuàng)建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對(duì)所管轄的18個(gè)小區(qū)種植了品種花卉XX余種，共計(jì)8萬(wàn)余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，全年共審批新建項(xiàng)目17家，無(wú)應(yīng)批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級(jí)審批現(xiàn)象。

（五）加強(qiáng)了文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作。

一是加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，每月不定期組織相關(guān)部門對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為7起，均已責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問題已得到有效遏制。二是加強(qiáng)了圖書音像制品市場(chǎng)管理。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書店進(jìn)行了突擊檢查，堅(jiān)持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強(qiáng)了對(duì)音像制品、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查。共沒收非法報(bào)刊60余份，當(dāng)場(chǎng)銷毀30余份；沒收盜版音像制品2500余張；沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內(nèi)容不健康的漫畫書143本；當(dāng)場(chǎng)改正消防隱患37處，下發(fā)限期責(zé)改通知書6份。三是加大了對(duì)游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)臵賭博機(jī)的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰。

（六）深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導(dǎo)市民文明飼養(yǎng)。

1。近年來(lái)，我區(qū)堅(jiān)持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時(shí)查處違法違章養(yǎng)犬行為，積極引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制，有效預(yù)防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對(duì)于出現(xiàn)無(wú)證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重?cái)_民事件，有關(guān)執(zhí)法部門均及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開始，堅(jiān)持每年8月開展犬類專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會(huì)現(xiàn)狀及協(xié)會(huì)工作開展情況，通過協(xié)會(huì)引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制。

（七）加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識(shí)。

堅(jiān)持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng)，不斷提升市民城市意識(shí)、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動(dòng)，通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識(shí)。同時(shí)，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度，聘任XX名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強(qiáng)市民參與城市管理、維護(hù)城市形象的積極性和主動(dòng)性。此外，通過法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動(dòng)，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會(huì)性。

（八）數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。

20XX年底，我區(qū)啟動(dòng)了城市管理（應(yīng)急）指揮中心。20XX年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理（應(yīng)急）指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強(qiáng)了對(duì)城市管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報(bào)。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起，其中來(lái)電咨詢2041起，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學(xué)化。

（九）采取錯(cuò)時(shí)工作制，加大城管依法治理工作力度

結(jié)合工作實(shí)際，建立城區(qū)管理“錯(cuò)時(shí)制”工作制度，實(shí)行執(zhí)法力量按照?qǐng)?zhí)法實(shí)際配，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時(shí)工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時(shí)段上，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn)，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點(diǎn)針對(duì)無(wú)照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳（非法定節(jié)佳日）等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。通過以上措施，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實(shí)現(xiàn)管理無(wú)盲區(qū)、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。

20XX年，我們較好地完成了今年城市管理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡(jiǎn)易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元，下發(fā)責(zé)令改正通知書140余份，辦結(jié)整改率達(dá)XX0%，為保障城區(qū)各項(xiàng)我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高。

20XX年，經(jīng)過相關(guān)職能部門的通力合作、扎實(shí)工作，取得了一定的成效。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮；二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問題還未得到有效解決，等。

針對(duì)上述存在的問題，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)工作，認(rèn)真加以解決。

篇二

本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的xx屆xx全會(huì)、市委xx屆九次全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù)，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序，為實(shí)現(xiàn)我市建設(shè)“xxxx”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

（一）加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。

針對(duì)這一難點(diǎn)問題，全局執(zhí)法人員本著“重點(diǎn)街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴(yán)、偏遠(yuǎn)區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實(shí)行全方位、全天候管理。共進(jìn)行集中清理行動(dòng)15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動(dòng)商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓(xùn)誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個(gè)。特別針對(duì)各學(xué)校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊(duì)按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門前無(wú)流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時(shí)，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)行了多次集中整治，下達(dá)警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點(diǎn)、熱點(diǎn)、突發(fā)性問題。

（二）加快建設(shè)餐飲商業(yè)街。

年初以來(lái)，我局執(zhí)法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍(lán)圖，以及現(xiàn)代化標(biāo)志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設(shè)項(xiàng)目的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項(xiàng)目建議書》等資料，并上報(bào)市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項(xiàng)批文。之后兩日內(nèi)，我局完善了招投標(biāo)所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請(qǐng)書》。3月25日，營(yíng)口惠信工程造價(jià)咨詢有限公司正式介入該工程的招投標(biāo)前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標(biāo)公開》之日到最終公開招標(biāo)，整個(gè)過程共需要近一個(gè)月的時(shí)間。其間，各相關(guān)部門于4月7日舉行了投標(biāo)預(yù)備會(huì)，有遼寧營(yíng)園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會(huì)議。之后，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過，未能達(dá)到法定的3家以上，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請(qǐng)書》，并面向社會(huì)公開招標(biāo)。按照法定程序，于5月21日召開了招標(biāo)預(yù)備會(huì)，6月4日召開了招標(biāo)會(huì)，最終該項(xiàng)目由大石橋市鋼都建筑有限責(zé)任公司中標(biāo)，按照招標(biāo)協(xié)議規(guī)定，該項(xiàng)目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項(xiàng)目正在緊鑼密鼓的建設(shè)當(dāng)中。屆時(shí)，現(xiàn)云橋廣場(chǎng)夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，云橋廣場(chǎng)附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

（三）全力保障城市建設(shè)。

20XX年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵之年。先后有一系列的重點(diǎn)工程項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入開工建設(shè)階段。為了確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，周密部署，充分發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗、善做細(xì)活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行逐戶走訪，全面了解實(shí)際情況，宣傳法律法規(guī)，切實(shí)做到“無(wú)情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強(qiáng)制拆遷給動(dòng)遷戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時(shí)搬遷的個(gè)別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時(shí)，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機(jī)械車輛，出動(dòng)近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個(gè)部門的大力配合下，依法對(duì)哈大路兩側(cè)未能按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行搬遷的38戶彩板房加工作坊進(jìn)行了強(qiáng)制搬遷。經(jīng)過相關(guān)部門的共同努力，截止目前，營(yíng)大路兩側(cè)的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營(yíng)大路兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（四）嚴(yán)格執(zhí)法，有效治理違章建筑。

法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)把臨時(shí)建筑、門市裝修等項(xiàng)目的審批關(guān)，對(duì)申請(qǐng)的審批事項(xiàng)嚴(yán)格審查，通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察、實(shí)地測(cè)量，對(duì)不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時(shí)，按照“力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不改、目標(biāo)不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀(jì)律嚴(yán)查違章建筑。對(duì)市區(qū)內(nèi)不經(jīng)申請(qǐng)、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時(shí)違章設(shè)立的商亭、電話亭依照有關(guān)法律和條例堅(jiān)決予以拆除，共拆除78處，面積達(dá)8400平方米，狠剎了亂建亂占風(fēng)，切實(shí)維護(hù)了城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保證了市容的整齊有序。

（五）規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩(wěn)妥開展此項(xiàng)工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了專項(xiàng)整治方案。從年初至今，我局已進(jìn)行了80余次戶外廣告牌匾的專項(xiàng)整治行動(dòng)，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬(wàn)戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴(yán)寒、耐心說服，徒步下達(dá)《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn)。工作中，面對(duì)來(lái)自各方面的說情和干擾，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)更換了不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾，執(zhí)法人員強(qiáng)制拆除各類陳舊、破損嚴(yán)重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計(jì)拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地?zé)粝鋸V告牌匾1800余塊。同時(shí)，審批科重新制定了全市亮化標(biāo)準(zhǔn)，要求主要街路兩側(cè)的建筑物、門市牌匾上必須設(shè)置亮化設(shè)施，并在節(jié)日期間一律亮起來(lái)。目前，已有5個(gè)單位設(shè)置了大型樓體顯示屏，60多個(gè)單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾，構(gòu)建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動(dòng)的不斷推進(jìn)，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側(cè)原來(lái)破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

（六）加強(qiáng)市民投訴處理力度，信訪工作扎實(shí)推進(jìn)。

信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解社會(huì)矛盾的一項(xiàng)重要工作。年初以來(lái)，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作新機(jī)制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營(yíng)等各類舉報(bào)案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結(jié)，做到了事事有結(jié)果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結(jié)案率100%，滿意率達(dá)98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時(shí)，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達(dá)到了“辦結(jié)率、滿意率、見面率”三個(gè)100%。

回顧的工作，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到，我局在隊(duì)伍建設(shè)和平時(shí)工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法水平、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序。

一是突出一個(gè)“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。

科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結(jié)以往城市管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合長(zhǎng)效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續(xù)落實(shí)城市管理工作目標(biāo)責(zé)任制。繼續(xù)實(shí)行定崗、定位、定責(zé)管理方式，切實(shí)抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時(shí)，“門前五包”管理辦公室要強(qiáng)化“門前五包”責(zé)任制的具體落實(shí)工作，加大對(duì)人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴(yán)管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長(zhǎng)效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。

二是突出一個(gè)“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)。

目前，餐飲商業(yè)街正在建設(shè)當(dāng)中，審批科、收費(fèi)科要按照“堵疏結(jié)合、建管并舉”的方針，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、強(qiáng)化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實(shí)苦干，進(jìn)一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場(chǎng)地，認(rèn)真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動(dòng)的新亮點(diǎn)，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購(gòu)物休閑環(huán)境。

三是突出一個(gè)“嚴(yán)”字，抓好違章建筑查控工作。

要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴(yán)把各類臨時(shí)建筑、商亭、攤點(diǎn)審批關(guān)，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅(jiān)持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動(dòng)，掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”，狠剎違章建設(shè)風(fēng)。

四是突出一個(gè)“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。

下半年，我局將繼續(xù)嚴(yán)把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項(xiàng)目的審批關(guān)，通過現(xiàn)場(chǎng)勘察、實(shí)地測(cè)量，對(duì)不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動(dòng)，確保了街景立面的整潔。務(wù)必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導(dǎo)力度，定期進(jìn)行檢查、評(píng)比，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、高品位”邁進(jìn)。

五是突出一個(gè)“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作。

按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的宏大構(gòu)想。下半年，我局必須把服務(wù)城市建設(shè)、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作，維護(hù)好國(guó)家、集體和群眾個(gè)人的合法利益。又要積極配合有關(guān)部門，堅(jiān)決依法對(duì)破壞社會(huì)穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實(shí)行強(qiáng)制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行。

六是突出一個(gè)“鐵”字，抓好隊(duì)伍建設(shè)工作。

要以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實(shí)效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法人員的糾察力度，嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制、崗位責(zé)任制、錯(cuò)案追究制和末位淘汰制等一系列內(nèi)部管理制度，堅(jiān)持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊(duì)，以此保持嚴(yán)整的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，樹立良好的執(zhí)法形象。要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力打造一支“高效率、有作為，紀(jì)律嚴(yán)明”的鐵軍。

總之，下半年的城市管理工作任務(wù)仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實(shí)提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻(xiàn)。讓城市的管理水平繼續(xù)上升，讓人們安居樂業(yè)！

篇三

20XX年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，通過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀?，F(xiàn)將城市管理工作匯報(bào)如下：

在楊公堤轄區(qū)內(nèi)，實(shí)行了定崗定責(zé)，層層承包的辦法，做到責(zé)任到人，明確目標(biāo)，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門前三包責(zé)任制，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑嵡闆r進(jìn)行巡視檢查，對(duì)道路保潔情況進(jìn)行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時(shí)，社區(qū)及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎(chǔ)上成立了日檢查，周小結(jié)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生崗位責(zé)任制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評(píng)期間，對(duì)主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(zhǎng)保潔時(shí)間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。

對(duì)于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運(yùn)用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX0多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門店經(jīng)營(yíng)30多處，通過整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。

社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大張旗鼓地集中開展宣傳活動(dòng)。從機(jī)關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院通過標(biāo)語(yǔ)。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對(duì)有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，目標(biāo)和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢(shì)，在轄區(qū)主要街道設(shè)立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。通過一系列宣傳活動(dòng)開展，極大地提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對(duì)轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)居民的愛護(hù)環(huán)境的觀念和自我保健的意識(shí)，同時(shí)來(lái)增強(qiáng)轄區(qū)居民的主人翁責(zé)任感。

人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年11月XX日開展了集中滅鼠活動(dòng)，在開展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開了滅鼠專項(xiàng)會(huì)議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結(jié)合，為社區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作。生活環(huán)境。

社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區(qū)基礎(chǔ)條件還比較差，今后還應(yīng)積極主動(dòng)地和上級(jí)各部門配合，爭(zhēng)取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。

環(huán)保工作總結(jié)

環(huán)保工作總結(jié)

每到月底、季度或者年底我們都要寫工作總結(jié)，可是關(guān)于工作的總結(jié)到底要怎么寫呢?下面我給大家準(zhǔn)備了環(huán)保工作總結(jié)的范文，歡迎大家閱讀了解!

【環(huán)保大檢查工作總結(jié)】

20xx年，根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的通知和開展環(huán)境保護(hù)大檢查工作安排，我市堅(jiān)決落實(shí)“全覆蓋、零容忍、明責(zé)任、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”要求，堅(jiān)持源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、后果嚴(yán)懲，迅速扎實(shí)推進(jìn)大檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，規(guī)范環(huán)境監(jiān)督管理，圓滿完成年度各項(xiàng)環(huán)保大檢查工作。

一、落實(shí)保障，強(qiáng)力推進(jìn)

2月份全國(guó)環(huán)保大檢查全面啟動(dòng)，我市立即貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省政府的要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保障措施，細(xì)化督查考核，確保環(huán)保大檢查行動(dòng)取得實(shí)效。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。2月份，我市在全市范圍內(nèi)部署開展環(huán)保大檢查活動(dòng)，成立了由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各轄市、區(qū)政府及市各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)大檢查工作協(xié)調(diào)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市環(huán)保局。同時(shí)，各轄市、區(qū)政府也相應(yīng)成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，調(diào)配人員力量，全面保障大檢查所需的人力、物力和財(cái)力，扎實(shí)推進(jìn)大檢查各項(xiàng)工作。

(二)制訂工作方案。根據(jù)省政府方案，我市結(jié)合實(shí)際制訂出臺(tái)了《xx市環(huán)境保護(hù)大檢查實(shí)施方案》，明確檢查內(nèi)容、方式、時(shí)間安排以及責(zé)任分工，確保大檢查任務(wù)清、責(zé)任明：一是落實(shí)主體責(zé)任，轄市、區(qū)政府對(duì)大檢查活動(dòng)負(fù)總責(zé);二是強(qiáng)調(diào)部門聯(lián)合，市政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)環(huán)保大檢查工作，發(fā)改、經(jīng)信、國(guó)土、環(huán)保、建設(shè)、規(guī)劃等部門根據(jù)各自職責(zé)，分工負(fù)責(zé)，合力推進(jìn);三是狠抓司法聯(lián)動(dòng)，公安、檢察、法院和環(huán)保部門根據(jù)新環(huán)保法要求，加強(qiáng)了環(huán)境行政執(zhí)法和司法的銜接，嚴(yán)厲打擊環(huán)境污染犯罪行為;四是建立環(huán)保大檢查活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員制度，在全市范圍內(nèi)建立了橫向到邊、縱向到底的工作網(wǎng)絡(luò)。

(三)強(qiáng)化督查指導(dǎo)。為確保大檢查真刀真槍動(dòng)真格，防止走過場(chǎng)，我市多次召開全市環(huán)保大檢查工作推進(jìn)會(huì)，細(xì)化檢查內(nèi)容，規(guī)范完成時(shí)限，落實(shí)工作責(zé)任。8月，我市專門召開貫徹落實(shí)部、省大檢查會(huì)議精神的傳達(dá)會(huì)，分析存在問題和困難，將大檢查工作再部署、再動(dòng)員、再推進(jìn)。同時(shí)，針對(duì)飲用水源地保護(hù)、工業(yè)園區(qū)環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)排污單位環(huán)境管理情況等內(nèi)容，開展現(xiàn)場(chǎng)督察、飛行檢查、執(zhí)法夜查等活動(dòng)，加強(qiáng)指導(dǎo)推動(dòng)，建立反饋機(jī)制，通過多重形式的專項(xiàng)檢查來(lái)推進(jìn)環(huán)保大檢查工作。11月初，環(huán)保部督查組對(duì)我市環(huán)保大檢查工作開展專項(xiàng)督查，通過聽取工作匯報(bào)，督查xx市、xx區(qū)和濱江化工園區(qū)的環(huán)保大檢查開展情況，隨機(jī)抽查部分企業(yè)污染防治情況等形式，全面、深入地了解了我市大檢查工作的開展情況，并給予了充分的肯定，對(duì)存在的不足和問題，也提出了整改意見、建議。

二、嚴(yán)格執(zhí)法，迅速整改

環(huán)保大檢查關(guān)鍵在于行動(dòng)。動(dòng)員會(huì)后我市上下立即行動(dòng)起來(lái)，按照“全面排查、摸清底數(shù)、梳理問題、分類處理、認(rèn)真整改、確保安全”要求，高頻次開展執(zhí)法檢查，上門宣傳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題一查到底，整改治理到位，確保大檢查實(shí)效。

(一)全面排查。環(huán)保大檢查工作重在“查”，我市重點(diǎn)檢查了鋼鐵、水泥、化工、印染、電鍍、火電等重點(diǎn)行業(yè)，主要排查企業(yè)治污設(shè)施建設(shè)運(yùn)行及達(dá)標(biāo)排放情況、危險(xiǎn)廢物規(guī)范化貯存處置情況、自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制及落實(shí)情況等。一是企業(yè)自查。在市各大媒體、政府網(wǎng)站發(fā)布公告，告知、動(dòng)員排污單位按方案要求開展全面自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即整改。我市已有12699家企事業(yè)單位認(rèn)真開展自查，登陸省廳環(huán)保大檢查一企一檔申報(bào)平臺(tái)。二是檢查重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域。我市對(duì)4111家重點(diǎn)排污企業(yè)、17個(gè)工業(yè)園區(qū)、17個(gè)飲用水源地(含2個(gè)備用水源地)、32個(gè)生態(tài)紅線保護(hù)區(qū)進(jìn)行了全面排查，共發(fā)現(xiàn)違法問題2350起。對(duì)存在的環(huán)境違法問題明確整改要求及時(shí)限，其中責(zé)令停止建設(shè)85家、責(zé)令停產(chǎn)186家、責(zé)令限期改正或限期治理656家、關(guān)停取締4家。三是排查重點(diǎn)信訪。對(duì)三年來(lái)的省部級(jí)信訪、媒體曝光問題和歷史遺留問題進(jìn)行全面梳理排查，并對(duì)重點(diǎn)信訪開展了督查。四是清理“土政策”。經(jīng)排查，我市未發(fā)現(xiàn)存在阻礙環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法“土政策”。

(二)剛性執(zhí)法。今年是新環(huán)保法的實(shí)施之年，我市以此為契機(jī)，加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法，充分發(fā)揮其“鋼牙利齒”的作用，保障環(huán)保大檢查工作的成效。今年以來(lái)，我市先后召開了市委中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)、重點(diǎn)排污單位警示教育會(huì)、環(huán)保執(zhí)法工作會(huì)議，從上至下，從內(nèi)至外，對(duì)新環(huán)保法進(jìn)行全方位宣貫，讓法治環(huán)保的理念深入人心。同時(shí)，我市開展了環(huán)境執(zhí)法競(jìng)賽，充分運(yùn)用新環(huán)保法賦予的按日計(jì)罰等“硬招”，查處典型案例、新型案例，提升對(duì)環(huán)境監(jiān)管水平和執(zhí)法辦案能力，加大對(duì)環(huán)境違法行為懲處和追責(zé)力度。“六五”世界環(huán)境日期間，我市向社會(huì)公布了上半年度十大典型環(huán)保違法案件，引起了較大的社會(huì)反響。截至目前為止，全市環(huán)保系統(tǒng)立案查處環(huán)境違法行為1056起，同比去年增長(zhǎng)45%，處罰金額6468.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)135%，其中查封扣押40起，移送司法機(jī)關(guān)15起，按日計(jì)罰11起，限產(chǎn)停產(chǎn)28起，行政拘留5起。

(三)重點(diǎn)突破。我市已初步完成xx市、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)省級(jí)生態(tài)紅線優(yōu)化調(diào)整，啟動(dòng)xx市及所轄一市三區(qū)的生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)規(guī)劃編制，對(duì)四朋洼生態(tài)公益林等8片生態(tài)紅線區(qū)域?qū)嵤耙粎^(qū)一策”的保護(hù)方案，對(duì)滆湖重要濕地等6片生態(tài)紅線區(qū)域開展生態(tài)資源調(diào)查。同時(shí)，加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)，落實(shí)水源地生態(tài)紅線保護(hù)區(qū)域要求，推進(jìn)滆湖、長(zhǎng)蕩湖、德勝河備用水源地建設(shè)工程，落實(shí)雙源供水。連續(xù)開展大氣污染防治攻堅(jiān)月、專項(xiàng)執(zhí)法督察季等行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)安排專人值守，對(duì)敏感區(qū)域及高架源等開展巡查，實(shí)行“日發(fā)布、月通報(bào)、季點(diǎn)評(píng)”制度，促進(jìn)空氣質(zhì)量持續(xù)改善。市區(qū)全年P(guān)M2.5平均濃度較2013年下降18.1%，達(dá)省考核優(yōu)秀等級(jí)。為了有效應(yīng)對(duì)枯水期的到來(lái)，部署開展11-12月水環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng)，確保太湖治理目標(biāo)任務(wù)全面完成，水環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中有升。

(四)嚴(yán)格履職。一是運(yùn)用約談、限批等手段，督促地方政府履行環(huán)保職責(zé)。5月初對(duì)武進(jìn)區(qū)橫林鎮(zhèn)黨政“一把手”燃煤鍋爐整治問題開展了環(huán)保約談，進(jìn)行了區(qū)域限批。又對(duì)濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)因衛(wèi)生防護(hù)距離內(nèi)拆遷未完成等問題啟動(dòng)區(qū)域限批。10月中旬對(duì)三山港區(qū)域突出環(huán)境問題實(shí)施約談和責(zé)任追究，啟動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，督促政府解決區(qū)域環(huán)境問題。二是通過聽取匯報(bào)，查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)核查等方式，開展環(huán)境監(jiān)察稽查，規(guī)范執(zhí)法行為，更好地履行環(huán)境監(jiān)管職責(zé)。三是出臺(tái)《xx市生態(tài)文明建設(shè)工作問責(zé)辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，全年目標(biāo)未完成的，將問責(zé)地區(qū)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)，具體工作任務(wù)、問題整改事項(xiàng)沒有按要求完成的，將對(duì)相關(guān)部門或鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員進(jìn)行問責(zé)，有關(guān)監(jiān)管執(zhí)法、臨時(shí)管控措施要求沒有落實(shí)到位的，將對(duì)環(huán)?；蛳嚓P(guān)部門的監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人、具體工作人員進(jìn)行問責(zé)。

三、下一步工作計(jì)劃

環(huán)境保護(hù)大檢查開展以來(lái)，我市各級(jí)政府、職能部門和企業(yè)高度重視，積極完善工作舉措，全面深入推進(jìn)，取得了階段性成果。但還存在個(gè)別企業(yè)認(rèn)識(shí)不足，自查自糾措施不到位，一企一檔審核工作滯后等問題。下一階段我市將把環(huán)境保護(hù)大檢查作為環(huán)境監(jiān)管的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)來(lái)抓，緊緊圍繞環(huán)境大檢查工作重點(diǎn)，積極探索環(huán)境保護(hù)長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到工作再延伸，措施再具體，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

(一)深入推進(jìn)新《環(huán)保法》的實(shí)施。當(dāng)前，環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的不平衡性還比較明顯，執(zhí)法剛性還需充分彰顯。我市將按照“職責(zé)全履行、監(jiān)管全覆蓋、執(zhí)行全公開、處罰全到位、查處全落實(shí)”的總體要求，在增強(qiáng)案件辦理的針對(duì)性、加大案件處理的威懾力、形成案件公開的影響力、爭(zhēng)創(chuàng)案件案例的示范性等方面，加大輿論宣傳和媒體曝光力度，繼續(xù)向社會(huì)公開一批典型環(huán)境違法案件，不斷擴(kuò)大新法的影響，營(yíng)造敬法于心、守法于行的良好氛圍，打造xx環(huán)境執(zhí)法新模式。

(二)進(jìn)一步梳理整改大檢查排查出的問題。我市將按照“全面排查、摸清底數(shù)、梳理問題、分類處理、認(rèn)真整改、確保安全”的總體思路。對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真梳理分類，該報(bào)告的報(bào)告，該處罰的處罰，該移送的移送，該走的法律程序一個(gè)不能少，嚴(yán)格依法處理到位，做到穩(wěn)狠準(zhǔn)、零容忍，特別是面廣大量的建設(shè)項(xiàng)目問題，將嚴(yán)格按照省《關(guān)于全面清理整治環(huán)境保護(hù)違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目的通知》要求，關(guān)停一批、登記一批、整治一批;對(duì)大檢查的成果，加以充分應(yīng)用，建立統(tǒng)一規(guī)范、動(dòng)態(tài)更新的“一企一檔”污染源監(jiān)管信息平臺(tái)，為環(huán)境管理工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)信息。

(三)推行環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化管理。按照《xx省建立網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的指導(dǎo)意見》，深入推進(jìn)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化管理，按行政區(qū)域?qū)⑷袆澐秩?jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)由黨委、政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。同時(shí)，成立若干監(jiān)管工作組，由黨委、政府和市有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)組成，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門的積極性和主動(dòng)性，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同的環(huán)境監(jiān)管機(jī)制。

(四)進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制。環(huán)保部門主動(dòng)與公檢法等部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，按照聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作要求，提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法取證能力。在環(huán)境執(zhí)法工作中，請(qǐng)公安提前介入，嚴(yán)格按照有關(guān)案件移送及聯(lián)動(dòng)執(zhí)法要求，以刑事案件取證標(biāo)準(zhǔn)開展執(zhí)法工作，在此類案件的查處上有所拓展，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法威懾力。

(五)搶抓機(jī)遇推進(jìn)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的通知》，努力在環(huán)境監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)方面有所突破，解決按區(qū)域設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境執(zhí)法機(jī)構(gòu)、基層執(zhí)法用車、執(zhí)法人員著裝、執(zhí)法裝備等問題，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的環(huán)保執(zhí)法“正規(guī)軍”。

我市將以此次環(huán)保大檢查活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)防控環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、保障環(huán)境安全的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管水平，堅(jiān)持鐵拳治污、鐵規(guī)執(zhí)法，始終保持對(duì)環(huán)境違法行為零容忍的高壓態(tài)勢(shì)，在全市形成環(huán)境責(zé)任社會(huì)共擔(dān)、環(huán)境污染社會(huì)共治、環(huán)境違法社會(huì)共管的新局面。

【環(huán)保局上半年工作總結(jié)】

根據(jù)安排，現(xiàn)將xx縣環(huán)保局上半年環(huán)保工作情況總結(jié)如下：

一、上半年環(huán)保重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

(一)切實(shí)加強(qiáng)大氣污染防治。報(bào)請(qǐng)縣政府下發(fā)了全縣20xx年大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃。對(duì)xx金元茶園發(fā)電廠一期2×660MW機(jī)組環(huán)保設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。編制了《xx縣城區(qū)高污染燃料禁燃區(qū)劃分方案》，開展了城區(qū)城區(qū)賓館、酒樓等飲食經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位(含露天燒烤攤點(diǎn))油煙整治工作，責(zé)成陳氏私房菜等12家飲食經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位全部安裝了油煙凈化器，等實(shí)現(xiàn)了油煙達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車污染管理，強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車環(huán)保標(biāo)志的核發(fā)和黃標(biāo)車淘汰工作。

(二)開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。一是做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)，1-6月縣城環(huán)境空氣質(zhì)量API指數(shù)優(yōu)良天數(shù)比例均為97.8%;二是對(duì)縣出境斷面水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，1-6月出境斷面水質(zhì)均達(dá)規(guī)定水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);三是開展了縣城集中飲用水源地和25個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)集中飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)，1-6月集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%，25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%。

(三)開展環(huán)境安全大排查，加大環(huán)境違法行為查處力度

今年1—6月，我局充分利用開展環(huán)?！帮L(fēng)暴”專項(xiàng)行動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，聯(lián)合公安等部門，通過采取行政的、法律的.、經(jīng)濟(jì)的手段，嚴(yán)厲打擊企業(yè)的各種環(huán)境違法行為，有效遏制了企業(yè)的違法排污現(xiàn)象，使環(huán)境監(jiān)管工作落到了實(shí)處，取得了實(shí)效。一是在1-6月,我局共計(jì)出動(dòng)檢查人員225人次，出動(dòng)車輛75臺(tái)次，開展夜查2次，檢查企業(yè)112家。對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的東華煤業(yè)有限公司、xx縣鑫態(tài)農(nóng)牧食品有限公司、永晟煤礦、xx縣大自然磁業(yè)等企業(yè)進(jìn)行了處理。立案查處環(huán)境違法案件5件，共處罰款19萬(wàn)元，已結(jié)案2件，正在執(zhí)行3件。其中對(duì)永晟煤礦涉嫌環(huán)境污染犯罪案件移交公安機(jī)關(guān)，依法對(duì)2名責(zé)任人實(shí)施了行政拘留。二是會(huì)同縣公安局、城管局開展了城區(qū)商業(yè)噪聲督查，扣押高音設(shè)備30套，維護(hù)了群眾良好的生活環(huán)境。三是督促金泰森牧業(yè)發(fā)展有限公司、xx正大農(nóng)牧食品有限公司、xx縣金福牧業(yè)有限責(zé)任公司、xx縣世豪皮革廠等企業(yè)建設(shè)和完善污水處理設(shè)施;四是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理工作，開展危險(xiǎn)廢物處置檢查工作。五是強(qiáng)化排污費(fèi)征收?qǐng)?zhí)法力度，今年1—6月份，共計(jì)征收排污費(fèi)1192萬(wàn)元。六是加大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范措施。報(bào)請(qǐng)縣政府出臺(tái)了《xx縣突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，督促企業(yè)完善環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)防范和處置突發(fā)環(huán)境污染事故的主體責(zé)任。七是加大檢查力度，確保核與輻射安全。開展轄區(qū)內(nèi)核技術(shù)利用單位定期檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的射線裝置使用單位，均要求辦理了《輻射安全許可證》，嚴(yán)格要求用源單位和使用射線裝置的單位制定相關(guān)安全管理制度。八是開展固廢危廢清查排查工作?？h醫(yī)療廢物無(wú)害化處置中心建設(shè)工作，現(xiàn)已由縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，正開展前期建設(shè)準(zhǔn)備工作。

(四)集中式飲用水源地保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)。

啟動(dòng)實(shí)施供水規(guī)模在1000人以上的集中式飲用水源地環(huán)境綜合整治工作。完成20xx年度市級(jí)集中式飲用水源地環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金項(xiàng)目17個(gè)，目前正在編寫相關(guān)建設(shè)方案。組織實(shí)施了20xx年度及20xx年度赤水河流域環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目，目前已編制完成20xx年度赤水河流域環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目可研報(bào)告待批復(fù)。20xx年度赤水河流域環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目(清池鎮(zhèn)污水處理廠)已完成征地。今年我縣“河長(zhǎng)制”工作目標(biāo)任務(wù)：烏江流域巖孔街道永豐村垃圾收集清運(yùn)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容;赤水河流域石場(chǎng)鄉(xiāng)激揚(yáng)社區(qū)排污管網(wǎng)改造工程和石場(chǎng)鄉(xiāng)青木村、構(gòu)皮村生活污水治理工程建設(shè)內(nèi)容。目前已完成工程實(shí)施方案的編制及審批工作。巖孔街道永豐村垃圾收集清運(yùn)工程正在實(shí)施物資采購(gòu)和安裝，預(yù)計(jì)20xx年6月底完成工程建設(shè)內(nèi)容。石場(chǎng)鄉(xiāng)三個(gè)村、社區(qū)的工程正在開展工程設(shè)計(jì)預(yù)算資金的審計(jì)，預(yù)計(jì)20xx年12月底前完成工程建設(shè)內(nèi)容。5個(gè)農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目正在開展實(shí)施方案編制工作。預(yù)計(jì)20xx年12月底前完成工程建設(shè)內(nèi)容。

(五)創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市工作。成立了xx縣創(chuàng)模攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部，縣政府召開了全縣環(huán)境保護(hù)暨創(chuàng)模工作會(huì)議，制定下發(fā)了《xx市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市xx縣攻堅(jiān)工作方案》。目前從環(huán)保、城管、水務(wù)、教育等部門抽調(diào)的人員已到位并開始辦公。在開展了對(duì)城區(qū)主要路口、繁華街區(qū)、公共廣場(chǎng)大型固定創(chuàng)模宣傳牌、文化墻的布置及臨街鋪面門頭、公交出租車輛LED電子顯示屏及新聞報(bào)道等方式播放創(chuàng)模標(biāo)語(yǔ)等宣傳工作;由縣委宣傳部、縣環(huán)保局、縣教育局、團(tuán)縣委在“6?5”世界環(huán)境日期間在全縣范圍內(nèi)開展以“創(chuàng)?！睘橹黝}的系列宣傳活動(dòng)正在有序開展。截至20xx年6月底，我縣創(chuàng)模涉及17項(xiàng)具體指標(biāo)中創(chuàng)模工作重點(diǎn)項(xiàng)目正有序推進(jìn)。

(六)主要污染物減排工作成效明顯。

今年1-6月，xx縣縣城一期污水處理廠污水處理效率達(dá)102.50%，二期污水處理廠處理效率達(dá)93.44%，沙土鎮(zhèn)污水處理廠處理效率達(dá)61.25%，茶園鎮(zhèn)污水處理廠處理效率達(dá)56.19%。沙土鎮(zhèn)污水處理廠已經(jīng)安裝出口COD、氨氮、流量計(jì)等重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，進(jìn)口的監(jiān)控設(shè)施及自動(dòng)化系統(tǒng)正在招投標(biāo)，預(yù)計(jì)7月底前完成相關(guān)工作。外寨污水處理廠主體設(shè)施、污染治理設(shè)施、主要排污干管和過河管道已經(jīng)修建完畢，預(yù)計(jì)7月底可建成投運(yùn);禹謨鎮(zhèn)污水處理廠工程項(xiàng)目的堡坎已施工完成，正在進(jìn)行圍墻墻體施工、輸電線及變壓器安裝工作，預(yù)計(jì)12月底可建成。完成了金泰森牧業(yè)發(fā)展有限公司、xx正大農(nóng)牧食品有限公司、xx縣金福牧業(yè)有限責(zé)任公司規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)污染治理并通過驗(yàn)收。

(七)著力加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。積極推動(dòng)生態(tài)創(chuàng)建。

在生態(tài)創(chuàng)建方面，今年組織xx街道、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、安底鎮(zhèn)開展了省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)工作，組織xx街道紅山村、xx社區(qū)等33個(gè)村開展了生態(tài)示范村申報(bào)工作。

(八)持續(xù)優(yōu)化環(huán)評(píng)審批服務(wù)。20xx年1至6月共審批建設(shè)項(xiàng)目及備案84個(gè)。同時(shí)加大環(huán)保遺留問題清理整改工作， 11個(gè)“未批先建”項(xiàng)目，已完成了10個(gè)項(xiàng)目環(huán)保手續(xù)的辦理，1個(gè)項(xiàng)目環(huán)保手續(xù)報(bào)市局審批中。查處“未批先建”項(xiàng)目4個(gè)。

(九)積極開展環(huán)保宣傳營(yíng)造公眾參與新局面。

結(jié)合創(chuàng)模工作，我縣組織開展了全縣小學(xué)生繪畫比賽和中學(xué)生演講比賽及全縣詩(shī)詞創(chuàng)作比賽。聯(lián)系縣新聞中心《法治xx》專欄制作環(huán)保宣傳專題片在縣電視臺(tái)播出。在縣委黨校對(duì)全縣參訓(xùn)干部開展環(huán)保培訓(xùn)2期，擴(kuò)大了環(huán)保知識(shí)宣傳的覆蓋面和影響力。

(十)加大環(huán)境保護(hù)資金投入，提升環(huán)境保護(hù)能力。截至目前，正在開展縣城飲用水源地水質(zhì)評(píng)估，完成了縣環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了與省、市站聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?？h環(huán)境監(jiān)測(cè)站61項(xiàng)飲用水水質(zhì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)設(shè)備已完成采購(gòu)工作，按照上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的部署，已完成了環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系文件的轉(zhuǎn)版工作，正在試運(yùn)行過程中。

二、環(huán)境質(zhì)量提升中存在的突出問題及原因

我縣環(huán)境保護(hù)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是，由于各方面的因素，還存在以下主要幾方面的困難和問題：一是資金困難是影響我縣環(huán)保工作的一大瓶頸;二是總量指標(biāo)不足影響我縣工業(yè)化發(fā)展速度;三是執(zhí)法人員嚴(yán)重不足，無(wú)專門的執(zhí)法車輛，導(dǎo)致監(jiān)管工作有不到位的情況。

三、下步工作打算

一是繼續(xù)抓好項(xiàng)目服務(wù)工作;二是繼續(xù)抓好污染物總量減排，加強(qiáng)縣城污水處理廠運(yùn)行管理，與水務(wù)局協(xié)調(diào)完善污水收集管網(wǎng)。三是繼續(xù)抓好大氣污染防治;四是繼續(xù)抓好水環(huán)境綜合治理。督促重點(diǎn)流域水污染防治規(guī)劃項(xiàng)目加快實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)。加強(qiáng)與“河長(zhǎng)制”項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成建設(shè)任務(wù);五是深入開展環(huán)保“風(fēng)暴”行動(dòng)，建立健全行政執(zhí)法與刑事司法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大環(huán)保部門和公安機(jī)關(guān)聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，抓好飲用水源環(huán)境監(jiān)管和污染治理工作;六是繼續(xù)抓好環(huán)境應(yīng)急管理;七是繼續(xù)抓好環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)，不斷提升監(jiān)管自動(dòng)化、信息化水平;八是加強(qiáng)宣教力度，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。